Come contattare l'URP

Per contattare l'Ufficio relazioni con il pubblico è possibile utilizzare il modulo di richiesta informazioni, oppure telefonare o recarsi allo sportello nei giorni e orari sotto indicati, ovvero, infine, scrivere all’indirizzo pec sotto riportato.

Il messaggio di risposta dell'URP contiene un indirizzo e-mail di servizio a cui non è possibile rispondere.

Per contattare di nuovo l'URP sullo stesso argomento, è sempre necessario utilizzare il modulo di richiesta informazioni, facendo riferimento al codice numerico contenuto nell'oggetto della e-mail di risposta dell'URP.

Qualsiasi altro tipo di messaggio non verrà riconosciuto e pertanto evaso.

  • Posta elettronica
    Utilizzando il modulo di richiesta informazioni possono essere rivolti all'URP quesiti a cui verrà risposto all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'utente

  • Sportello
    dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12
    presso la sede centrale del Ministero della Salute, Viale Giorgio Ribotta, 5 - ROMA

  • Telefono
    06 5994 2378 - 2758 dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12

  • Fax
    06 5994 2376

  • Posta ordinaria
    Ministero della salute
    Direzione generale del personale, dell'organizzazione e del bilancio
    Ufficio 1 - Affari generali, gestione documentale e relazioni con il pubblico
    Viale Giorgio Ribotta, 5 - 00144 Roma

  • Posta elettronica certificata
    dgpob@postacert.sanita.it

Compiti dell'URP

  • Fornisce informazioni sulla struttura, gli uffici, i servizi, gli orari e i requisiti necessari per l'attuazione dei procedimenti di competenza del Ministero
  • Agevola l'accesso ai documenti amministrativi in applicazione della legge sulla trasparenza amministrativa:

    • Accesso agli atti
      La l. 241/1990 e il decreto ministeriale 4 agosto 2011 disciplinano il diritto di accesso agli atti del Ministero della salute.
      Consulta la sezione Accesso agli atti per conoscere le modalità di presentazione della richiesta e scaricare il relativo modulo di richiesta di accesso agli atti
    • Accesso civico
      Il decreto legislativo 14 marzo 2013, n. 33 disciplina il diritto di accesso civico.
      Consulta la sezione Accesso Civico per conoscere le modalità di presentazione della richiesta e scaricare il relativo modulo di richiesta di accesso civico.
    • Accesso civico generalizzato
      Il decreto legislativo 14 marzo 2013, n. 33 (art. 5, comma 2 ) disciplina il diritto di accesso civico generalizzato.
      Consulta la sezione Accesso Civico generalizzato  per conoscere le modalità di presentazione della richiesta e scaricare il relativo modulo di richiesta di accesso civico generalizzato.

L 'ufficio ha, tra i suoi compiti istituzionali, quello di rispondere alle richieste dei cittadini fornendo una informazione di carattere generale. Qualora non fosse possibile rispondere direttamente, l'URP provvede ad inoltrare la richiesta di informazioni all'ufficio competente, dandone comunicazione all'interessato.

Ufficio responsabile del servizio: Ufficio 1 - Affari generali, gestione documentale e relazioni con il pubblico
Direzione generale del personale, dell'organizzazione e del bilancio

Tempo massimo risposta ai quesiti: 30 giorni

Regolamento URP

Per prenotare un appuntamento con i principali uffici del Ministero consulta la pagina del Front Office - numero unico di prenotazione

Data di pubblicazione: 13 luglio 2013, ultimo aggiornamento 18 aprile 2017