Pour demander le Iubilaeum Misericordiae – First Aid Pass, les pèlerins pourrons remplir un formulaire en ligne (disponible en langue italienne, anglaise, espagnole et française) en indiquant les détails du voyage, leurs données personnelles et leur adresse e-mail. Après avoir effectué le paiement de la contribution, par carte de crédit uniquement, il sera possible d’imprimer le First Aid Pass; une copie au format pdf sera également envoyée à l’adresse e-mail indiquée. Le Pass contiendra le code d’identification et toutes les information fournies en remplissant le formulaire, ainsi que le numéro de transaction du paiement.

Pour avoir accès aux soins urgents, les pèlerins devront avoir sur eux le First Aid Pass et le présenter avec leur passeport aux hôpitaux du Service National de Santé (publics et privés conventionnés).

Qui peut faire la demande?

Les pèlerins qui prévoient de venir en Italie pour participer au Jubilée extraordinaire 2015-2016 peuvent obtenir le First Aid Pass avant leur départ. Consultez la page «Qui est concerné?» pour savoir quel pèlerins ne sont pas tenus à en faire la demande ni à payer la contribution (sur la base de leur pays de provenance).

Attention: la contribution volontaire ne remplace pas la police d’assurance prévue par la loi. Le First Aid Pass n’est valable que sur le territoire italien.

Comment faire la demande?

Le First Aid Pass peut être obtenu en remplissant un formulaire en ligne et en payant la contribution prévue, qui est de 51 euros (50 euros plus 1 euro de commission).

Les dates d’arrivée et de départ doivent être comprises entre le 8 décembre 2015 et le 20 novembre 2016. Par ailleurs, le formulaire doit être rempli à une date antérieure à celle de l’arrivée en Italie.

Pour remplir le formulaire en ligne les informations suivantes sont nécessaires:

a) Prénom

b) Nom

c) Date de naissance

d) Sexe

e) État de résidence

f) Nationalité

g) Adresse e-mail

h) Numéro du passeport

i) Date d’expiration du passeport

j) Numéro du visa (facultatif)

k) Date d’arrivée

l) Date de départ

En plus, les pèlerins devront, en cochant les cases correspondantes :

• Donner l’autorisation au traitement des données personnelles au sens du décret législatif 196/2003;
• Déclarer, au sens de l’art. 47 du Décret du Président de la République 445/2000, que leur présence en Italie est due à la participation au Jubilée.

Les parents ayant des enfants mineurs inscrits sur leur passeport peuvent utiliser ce même numéro de passeport pour  saisir les données de leurs enfants.

A quoi donne-t-il droit?

En présentant le First Aid Pass avec leur passeport, les pèlerins auront droit à recevoir gratuitement les soins de santé urgents dans les hôpitaux du Service National de Santé (publics et privés conventionnés) pendant leur séjour en Italie pour le Jubilée de la Miséricorde (consultez la page « Soins de santé à Rome » pour avoir la liste des services d’urgences dans la région de Rome et connaître les mesures prévues sur le territoire à l’occasion du Jubilée).

Les soins de santé urgents sont les soins qui ne peuvent être délayés sans entrainer un danger pour la vie ou des dommages pour la santé.

Pour avoir accès aux soins de santé urgents, les pèlerins devront se rendre directement au service d’urgences d’un hôpital, ou bien, dans les cas les plus graves, appeler le numéro 118 pour les urgences de santé. L’accès aux urgences (services d’urgences et numéro 118) est garanti 24 heures sur 24.

Si les pèlerins reçoivent des soins de santé non urgents, ils devront les payer sur la base des tarifs appliqués par le Service National de Santé italien, même en cas de paiement de la contribution.

Le First Aid Pass ne donne pas droit à recevoir gratuitement des soins de santé, y compris les médicaments et les dispositifs médicaux, nécessaires mais pas urgents (par exemple, les soins habituels pour d’éventuelles maladies chroniques connues et préexistantes).

Le First Aid Pass est individuel, ne peut être transféré à un tiers et n’est valable que sur le territoire italien. La demande peut aussi être faite pour les enfants mineurs.

Attention: les pèlerins n’ayant pas versé la contribution devront payer le tarif entier pour les soins de santé reçus, et ne pourront que successivement demander un remboursement à leur compagnie d’assurance.

Combien de temps faut-il?

Une fois le formulaire en ligne rempli et le paiement par carte de crédit effectué, le First Aid Pass sera immédiatement disponible.

Combien coûte le Pass?

La contribution à payer pour obtenir le First Aid Pass est de 50 euros plus 1 euro de commission, pour un total de 51 euros. Le remboursement n’est prévu en aucun cas.

Attention: la contribution volontaire ne remplace pas la police d’assurance prévue par la loi.

Comment effectuer le paiement?

Le paiement peut être effectué uniquement par carte de crédit (pas nécessairement au nom du pèlerin).

Comment recevoir le Pass?

Au terme de la procédure, le First Aid Pass sera immédiatement disponible et prêt à imprimer. Une copie au format pdf sera également envoyée à l’adresse e-mail indiquée dans le formulaire, ce qui permettra de stocker le document sur un dispositif mobile (smartphone ou tablette).

En cas de perte, les pèlerins pourront récupérer le Pass dans leur courrier électronique, ou bien le faire imprimer ou le recevoir à nouveau par poste électronique en se rendant au « Centre d’Accueil des Pèlerins du Saint Siège » du Vatican, situé à Rome, au numéro 7 de Via della Conciliazione.

Pour plus d’informations: infopass@sanita.it. Il est possible d’envoyer un e-mail en italien, anglais, français et espagnol, sans pièces jointes ou liens internet (pour des raisons de sécurité, les e-mails avec pièces jointes ou liens internet seront éliminés et ne recevront aucune réponse), en indiquant le pays de provenance. Avant d’envoyer un e-mail consultez notre politique de protection des données personnelles.