Aggiornato il 09/10/2024
Tracciabilità del farmaco
Ministero della salute – Ex Direzione generale della digitalizzazione, del sistema informativo sanitario e della statistica – Ufficio 4
Telefono: 06 59942717 il lunedì, mercoledì e giovedì dei giorni lavorativi, dalle ore 10:00 alle ore 12:00
Email: traccia.farmaco@sanita.it
Assistenza tecnica
Per tutti i problemi tecnici è disponibile il Service Desk del Ministero della Salute attivo dal lunedì alla domenica (H24 7/7), incluse le festività.
- numero verde: 800 688681
- posta elettronica: servicedesk.mds@medilifegroupspa.com
Ricetta elettronica veterinaria
- Informazioni e chiarimenti in merito agli aspetti puramente normativi e attuativi del sistema di tracciabilità dei medicinali veterinari e dei mangimi medicati possono essere richiesti alla casella di posta elettronica ricettaveterinaria@sanita.it
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Problemi di natura tecnica del Sistema Informativo Nazionale della Farmacosorveglianza (Ricetta Elettronica Veterinaria): è possibile accedere al servizio di supporto del Centro Servizi Nazionale c/o l’IZSAM inviando una mail all'indirizzo farmaco@izs.it oppure chiamando il numero verde 800 08 22 80 (0861 332500 da telefono mobile) con il seguente orario:
- dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00
- il sabato dalle 8:00 alle 14:00