Le linee guida "Best practice for crisis communicators - How to communicate during food or feed safety incidents" forniscono alle organizzazioni pubbliche degli Stati membri delle raccomandazioni pratiche sulla comunicazione con il pubblico durante un incidente legato agli alimenti o ai mangimi.

Il documento comprende anche un kit di strumenti pratici (modelli, checklist, ecc.) che possono essere adattati alle proprie specifiche esigenze di comunicazione. Il documento è stato elaborato dall'EFSA, in consultazione con la rete degli esperti di comunicazione (Communications Experts Network - CEN).

Il Focal Point nazionale di EFSA ne ha curato una traduzione di cortesia in italiano.