Title: Comunicato n° 430 del 19 NOVEMBRE 2001
Author: M.SANITA'
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Comunicato n. 80			                                                               24 luglio 2006                         		
   Ministero della Salute

        UFFICIO STAMPA

RAPPORTO DI ATTIVITÀ DEL NUMERO VERDE “1500” PER L’EMERGENZA CALDO
SABATO E DOMENICA RECORD DI CHIAMATE: + 400%

A seguito dell’aumento della temperatura con punte vicino ai 40° registrato nei giorni di sabato e domenica scorsi, il numero verde “1500” istituito dal Ministero della Salute ha fatto registrare un picco di chiamate rispetto ai giorni precedenti.
Tra il 22 e il 23 luglio sono state infatti ricevute circa 1.000 chiamate di cittadini, con un incremento del 400% rispetto alla media giornaliera della settimana precedente.
Le domande  rivolte agli operatori hanno riguardato principalmente:

•	consigli generali per affrontare il caldo 26,7%
•	assistenza sociosanitaria sul territorio 13,4%
•	effetti del caldo sulla salute 12,2%
•	consigli per i viaggi 0,2%

Il maggior numero di telefonate sono giunte da: Lazio 16,3%, Lombardia 13,1%, Campania 7,9%, Sicilia 5,9%,  Toscana  5,7%.
Le province che hanno chiamato maggiormente sono: Roma 14,6%,  Milano 9,1%, Napoli  6%. 
Hanno chiamato soprattutto gli uomini con il 51,7% e le fasce di età maggiormente coinvolte sono  quella degli over  64 anni con il 38,9% delle chiamate, segue quella  tra i 35-64 anni con il 29,9%. 
Il 18,3% degli utenti dichiara di vivere solo.
Le domande più frequentemente rivolte al Call Center hanno riguardato:

Consigli generali per affrontare il caldo:

•	Tipo di alimentazione da seguire durante le giornate più calde (cosa è meglio mangiare e cosa no);
•	Informazioni su condizionatori d’aria (temperatura più idonea, come posizionarli..);
•	Informazioni su come tenere e mantenere la casa fresca;
•	Tessuti più adatti da indossare durante il periodo di maggior caldo;
•	Orari in cui uscire;
•	Cosa fare per evitare di sudare tanto;

Assistenza socio-sanitaria sul territorio:

•	Presenza di servizi/assistenza agli anziani durante le giornate più calde;
•	Presenza di strutture sanitarie dove è possibile portare gli anziani/disabili per ripararsi dal caldo;
•	Servizio di assistenza pasti;
•	Servizi di volontariato per assistenza ad anziani durante il periodo estivo;
•	A chi rivolgersi per avere agevolazioni per acquisti di condizionatori;

Effetti del caldo sulla salute:

•	Cosa può provocare il troppo caldo;
•	Se i sintomi descritti possono essere causati dal caldo;
•	Eccessiva sudorazione può dipendere oltre che dal caldo anche da altri fattori/patologie;

Consigli per i viaggi:

•	Quali precauzioni bisogna prendere prima di un viaggio;
•	Ore consigliate per le partenze;
•	Cosa mangiare e bere prima e durante un viaggio.